Sebelum mula bermain, sila baca Terma dan Syarat naga11 dengan teliti. Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna platform kami serta menerangkan cara kami mengendalikan akaun, transaksi, dan perkhidmatan.
Dengan mendaftar atau menggunakan platform naga11, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian, sila jangan teruskan penggunaan platform.
Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna") dan naga11 ("Platform"). Dokumen ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda melengkapkan proses pendaftaran akaun atau mula menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh naga11, sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih kami.
Dengan menggunakan platform naga11, anda mengesahkan bahawa:
naga11 berhak untuk mengemas kini, mengubah suai, atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta selepas disiarkan di platform kami. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala.
Perkhidmatan naga11 hanya tersedia untuk individu yang memenuhi kriteria kelayakan berikut:
Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk mendaftar dan menggunakan platform naga11. naga11 menjalankan semakan umur sebagai sebahagian daripada proses pengesahan identiti (KYC) dan berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun yang disyaki dimiliki oleh individu bawah umur.
Adalah tanggungjawab pengguna untuk memastikan penggunaan platform permainan dalam talian adalah sah di negara atau wilayah tempat mereka berada. naga11 tidak bertanggungjawab atas sebarang akibat undang-undang yang timbul daripada penggunaan platform di kawasan yang tidak dibenarkan oleh undang-undang tempatan.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di naga11. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan maklumat peribadi yang sama atau berbeza adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan baki kredit.
Semasa mendaftar akaun naga11, anda dikehendaki untuk memberikan maklumat yang benar, tepat, dan lengkap. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh, nombor telefon, tarikh lahir, dan maklumat bank untuk tujuan pengeluaran.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. naga11 tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
naga11 menjalankan proses KYC yang komprehensif untuk memastikan keselamatan platform dan mematuhi piawaian antarabangsa. Anda mungkin diminta untuk menyerahkan dokumen seperti kad pengenalan, penyata bank, atau dokumen lain yang ditetapkan. Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC boleh mengakibatkan pengeluaran ditangguhkan atau akaun dihadkan.
Anda bertanggungjawab untuk mengemaskini maklumat akaun jika berlaku sebarang perubahan, terutamanya nombor akaun bank untuk tujuan pengeluaran. naga11 tidak bertanggungjawab atas kegagalan pemindahan wang akibat maklumat yang tidak tepat atau lapuk.
naga11 menyediakan pelbagai kaedah deposit yang selamat dan mudah untuk pengguna Malaysia, termasuk FPX (perbankan dalam talian), Touch 'n Go eWallet, dompet digital tempatan, dan pemindahan bank. Semua kaedah pembayaran yang tersedia dipaparkan dalam bahagian deposit akaun anda.
Had deposit minimum dan maksimum mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. Had semasa adalah seperti berikut:
Semua transaksi di naga11 diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). naga11 tidak bertanggungjawab atas sebarang caj penukaran mata wang yang dikenakan oleh bank atau penyedia pembayaran anda.
Jika deposit anda gagal diproses, wang yang telah ditolak daripada akaun bank anda akan dikembalikan dalam tempoh 3 hingga 7 hari bekerja bergantung kepada dasar bank anda. Hubungi sokongan naga11 dengan rujukan transaksi jika anda memerlukan bantuan.
naga11 memproses pengeluaran kemenangan dengan pantas ke akaun bank Malaysia yang telah didaftarkan dan disahkan. Dalam kebanyakan kes, wang akan sampai ke akaun bank anda dalam masa 3 hingga 10 minit sahaja.
Pengeluaran biasa diproses secara automatik dalam masa yang singkat. Namun begitu, dalam situasi tertentu seperti semakan keselamatan atau pengeluaran berjumlah besar, proses manual mungkin diperlukan dan boleh mengambil masa sehingga 24 jam. naga11 akan memaklumkan anda melalui platform jika penilaian tambahan diperlukan.
Permohonan pengeluaran yang belum diproses boleh dibatalkan oleh pengguna melalui bahagian sejarah transaksi dalam akaun. Setelah pemindahan diproses, ia tidak boleh dibatalkan.
naga11 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari masa ke semasa. Setiap promosi mempunyai terma khusus tersendiri yang perlu dibaca dengan teliti sebelum anda menerimanya.
Kebanyakan bonus memerlukan pemenuhan keperluan pertaruhan (rollover) sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan. Nilai rollover dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkenaan. Kegagalan memenuhi syarat rollover dalam tempoh yang ditetapkan akan mengakibatkan bonus dan kemenangan berkaitan terbatal secara automatik.
naga11 berhak untuk membatalkan bonus dan menahan pengeluaran jika disyaki berlaku penyalahgunaan promosi. Keputusan naga11 dalam hal ini adalah muktamad.
Semua bonus mempunyai tarikh luput. Bonus yang tidak digunakan atau syarat rollover yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan terbatal secara automatik tanpa sebarang pampasan.
Semua permainan yang tersedia di naga11 — termasuk slot, kasino langsung, tembak ikan, dan taruhan sukan — menggunakan sistem penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan pensijilan bebas antarabangsa untuk memastikan keadilan dan ketelusan.
Dalam kes gangguan teknikal seperti pemutusan sambungan internet semasa sesi permainan aktif, naga11 akan berusaha untuk memulihkan keadaan permainan ke status terakhir yang direkodkan. Walau bagaimanapun, naga11 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berlaku akibat masalah sambungan di pihak pengguna.
Jika anda percaya terdapat ralat dalam keputusan permainan, sila hubungi sokongan pelanggan naga11 dalam masa 72 jam selepas kejadian berlaku. Pertikaian yang dikemukakan selepas tempoh tersebut mungkin tidak dapat diselesaikan. Keputusan yang dibuat oleh sistem permainan yang telah disahkan adalah sah dan muktamad melainkan terbukti berlaku kesilapan teknikal.
Penggunaan perisian automatik, bot, atau alat kecerdasan buatan untuk bermain di naga11 adalah dilarang keras. naga11 menggunakan sistem pengesanan canggih dan berhak untuk menamatkan akaun yang disyaki menggunakan kaedah tersebut tanpa notis awal.
Semua pengguna naga11 dijangka untuk berkelakuan dengan sopan dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Tingkah laku berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan tindakan tatatertib termasuk penutupan akaun:
naga11 bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa dalam kes yang melibatkan aktiviti haram dan berhak untuk melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pihak yang berkenaan.
naga11 berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun pengguna pada bila-bila masa jika terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran Terma dan Syarat ini.
Jika anda ingin menutup akaun naga11 anda secara sukarela, hubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan dilakukan, anda perlu memastikan tiada permohonan pengeluaran yang belum selesai dan semua kredit bonus telah digunakan atau dibatalkan. Baki tunai yang tinggal akan dikembalikan ke akaun bank anda selepas proses pengesahan selesai.
Pengguna yang merasakan perlu untuk berehat atau berhenti bermain sepenuhnya boleh memohon pengecualian kendiri melalui ciri permainan bertanggungjawab di platform naga11. Setelah pengecualian kendiri diaktifkan, log masuk ke akaun tidak akan dibenarkan sepanjang tempoh yang ditetapkan.
Perlindungan data peribadi anda adalah keutamaan naga11. Semua maklumat yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan dikendalikan mengikut Dasar Privasi naga11 yang boleh dibaca di halaman Dasar Privasi kami.
naga11 mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan operasi platform, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran, dan penambahbaikan perkhidmatan. Data anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
naga11 menggunakan pengesahan dua faktor (2FA) sebagai lapisan keselamatan tambahan untuk melindungi akaun anda. Kami amat menggalakkan anda untuk mengaktifkan ciri ini bagi mengelakkan akses tidak sah ke akaun anda.
naga11 menyediakan platform permainan "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan bebas daripada gangguan atau ralat pada setiap masa. Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang, naga11 tidak akan bertanggungjawab atas:
Liabiliti maksimum naga11 kepada mana-mana pengguna dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh pengguna dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang membawa kepada tuntutan.
naga11 berhak untuk meminda, menambah, atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sebarang pindaan yang dibuat akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web kami. Penggunaan berterusan platform naga11 selepas pindaan dibuat dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.
Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang mengawal penggunaan platform naga11.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan naga11 melalui LiveChat yang tersedia di platform kami, atau kunjungi halaman FAQ untuk jawapan kepada soalan lazim.
Tarikh berkuat kuasa dokumen ini: 1 Januari 2026. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi terjemahan dan versi asal Bahasa Melayu, versi Bahasa Melayu adalah yang terpakai.
Kami percaya bahawa terma yang jelas dan adil adalah asas kepada hubungan yang baik antara platform dan pengguna.
Setiap syarat ditulis dalam bahasa yang mudah difahami. Tiada cetakan halus yang tersembunyi atau syarat yang sengaja dikaburkan untuk mengelirukan pengguna.
Data peribadi anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda secara eksplisit.
Proses pengeluaran naga11 direka untuk jadi semudah dan sepantas mungkin. Syarat pengeluaran dinyatakan dengan jelas supaya anda tahu apa yang perlu dilakukan.
Nilai rollover dan tarikh luput setiap bonus dipaparkan dengan jelas pada halaman promosi. Tiada kejutan tidak menyenangkan apabila anda ingin mengeluarkan kemenangan bonus.
Proses pengesahan identiti bukan sekadar keperluan — ia melindungi anda daripada penyalahgunaan akaun dan memastikan hanya anda yang boleh mengeluarkan wang kemenangan anda.
Jika anda keliru dengan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan naga11 sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui LiveChat atau Telegram.
Daftar akaun naga11 hari ini dan nikmati pengalaman bermain dalam talian yang selamat, adil, dan menyeronokkan. Lebih 500,000 pemain Malaysia telah mempercayai naga11 sebagai platform pilihan mereka.